お久しぶりです～～

いい天気な週末です

昨日は高校の同級生と久しぶりに女子会。

気の合う同士で楽しい時間を過ごす・・・ってイイですね～～

また～～？？って言われそう・・・

 

かなり～酔ってからの出来事。

お店にいたお客様と店員さんがケンカ・・・ナゼ？？

聞こえちゃってましたので・・・考えさせられました。

領収書を２枚くれというお客様に、クールに｢無理です」と言う店員さん。

その言い方が気に食わないと胸倉をつかみ・・・

謝りもしない店員さんにびっくりしながら見てると、お客様の胸倉をつかんでいる店員さん・・・

うそでしょ～～～！！

無理ですなんて言葉を言いますか？？？

何があってもどんなことがあっても、お客様のおっしゃることを否定してはいけないと思うんです・・・

何か違う提案が出来たのではないか？

違う言い方があったのではないか？

お客様にナゼ冷静にご対応が出来ないのか？

逆上した彼らは、店中聞こえるような大きな声で怒鳴ってました。

お酒が入ってるとは言え、聞き捨てならないような言葉を発してました・・・

どうなんでしょう。

同じ接客業として、考えさせられました。

もう少し人に対して柔らかな言い方や態度をみんなが出来れば、きっとより良い世の中になるのではないでしょうか？？

なんて、大人ぶってみましたが・・・

それができればね～～～

思いっきり最後がイヤな気分でした。

店長さんらしき人も、皆様すいません！！くらい言いましょうよ～～～！！ねっ！！

人の振りみて我が振り直せ～～～の気持ちで、心がけま～～す！！

 

Comments

[投稿情報: さくら旦那]

すげぇ場面に出くわしましたなー。
言葉って、気をつけて使わないといけませんよね！
言葉ひとつで、うれしくなったり、悲しくなったり、怒ったり、傷ついたり…。
オレは相手が喜んでくれたり、笑顔になってくれる言葉だけを、いっぱい使いたいと思います☆

サンダル買えなかったかー。次回はGetできるといいっすね♪

[投稿情報: 赤城温泉]

さくら旦那様～～

ね～～！！びっくりしたし、怖かったです。
みんながさくら旦那さまみたいな気持ちでいられると良いのに～～
ねっ！！

サンダル。欲しい～～
もう下の方はあったかいんでしょう？？
かわいいのがいいな～～！！
来週！！いざ。スマークへ！！笑